تُدرك منصة “صيامك صحة” (المشار إليها لاحقاً بـ “المنصة” أو “نحن”) أهمية سرية وخصوصية البيانات الشخصية والصحية الخاصة بمستخدمينا (“أنت”). تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع، واستخدام، وحماية، ومشاركة معلوماتك عند استخدامك المنصة أو أي من الخدمات المرتبطة بهما (والمشار إليها مجتمعة بـ “الخدمات”).

نلتزم بعدم جمع أو استخدام أو مشاركة معلوماتك إلا وفقاً لما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.

قبول الشروط والأهلية

باستخدامك لخدمات “صيامك صحة”، فإنك تقر وتتعهد بالآتي:

قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كافة بنودها ووافقت عليها بالكامل.

أنك بلغت من العمر 18 عاماً أو أكثر، أو أنك ولي أمر/وصي قانوني تمتلك السلطة للقبول نيابة عن فرد قاصر.

امتلاكك السلطة القانونية للقبول إذا كنت تنوب عن كيان آخر.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يُرجى عدم استخدام الخدمات المنصة.

المعلومات التي نجمعها

نظرًا لطبيعة بعض البيانات التي قد يقدمها المستخدم، بما في ذلك البيانات المتعلقة بالصحة والتغذية ونمط الحياة، فإننا نقوم بمعالجة هذه البيانات بناءً على موافقتك الصريحة ولتقديم الخدمات والخصائص المخصصة داخل المنصة، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
ومن أمثلة هذه البيانات:

بيانات التسجيل والحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، العمر، الجنس، والبلد.

البيانات الصحية والتغذوية المخصصة: كمنصة متخصصة في الصيام المتقطع والتغذية الوقائية، نجمع البيانات التي تزودنا بها طوعاً لضبط خطتك؛ مثل (الطول، الوزن، هدف الوزن، الحالة الصحية كالسكر أو الضغط أو حمل إن وجد، طبيعة نمط الحياة كالدوامات الليلية أو السفر، التفضيلات الغذائية، وساعات النوم والصيام).

معلومات الدفع والمعاملات: عند شراء الباقة المناسبة ، نجمع بيانات محددة،  نضمن معالجة عمليات الدفع بأمان عبر معالجي دفع معتمدين (مثل نوع البطاقة وتاريخ الانتهاء)، دون تخزين أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا المباشرة.

تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية: في حال استخدام منصات خارجية (مثل Google أو Facebook) لإنشاء الحساب، فإننا نصل للبيانات المسموح بها من طرفك وفقاً لإعدادات الخصوصية بتلك المنصات.

البيانات التقنية والمعرفات: نجمع تلقائياً معلومات عن الجهاز (نوع الهاتف، نظام التشغيل، عنوان الـ IP)، وملفات سجل الخادم، وبيانات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين سرعة التصفح وأداء المنصة واستكشاف الأعطال الفنية.

كيف نستخدم معلوماتك؟

نستخدم البيانات المجمعة للأغراض التالية:

تخصيص البرامج: تصميم جدول صيام وخطة تغذية تناسب نمط حياتك وظروفك الصحية واليومية.

التواصل والتنبيهات: إرسال إشعارات مواعيد الصيام وشرب الماء، بالإضافة لتحديثات الخدمة أو الرسائل التوعوية عبر البريد الإلكتروني.

التطوير والتحليل: قياس فاعلية الخدمات والأدوات الرقمية لتحسين تجربة المستخدم وأداء المنصة بشكل مجهول الهوية.

الأمان والامتثال: حماية حقوق المستخدم والمنصة والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحافظ على سرية بياناتك، ولن نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية أو الصحية لأي أطراف خارجية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

موفرو الخدمات المعتمدون: الشركات المساندة التي تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل استضافة الخوادم، ومعالجة الدفع الأمني، وأدوات التحليلات) بشرط التزامهم الصارم بخصوصية بياناتك.

الالتزام القانوني: الإفصاح عن البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أوامر المحاكم لحماية أمان المنصة والمستخدمين.

البيانات الإحصائية المجمعة: مشاركة بيانات عامة ومجهولة الهوية (لا تحدد شخصيتك) لأغراض أبحاث السوق وتحسين المحتوى الصحي.

حماية وأمان البيانات

نطبق معايير أمان فنية وإدارية عالية لحماية البيانات الشخصية، من خلال اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة، بما في ذلك تشفير البيانات عند الاقتضاء، وضوابط إدارة الوصول والصلاحيات، وإجراءات الحماية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الفقدان، وذلك بما يتوافق مع المتطلبات والضوابط التنظيمية ذات الصلة الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

في حال حدوث أي خرق أمني يمس بياناتك الشخصية، سنقوم بإخطارك فوراً وفقاً للإجراءات القانونية المتبعة.

خياراتك والتحكم في بياناتك

تمنحك منصة “صيامك صحة” التحكم الكامل في بياناتك:

تعديل البيانات: يمكنك مراجعة وتحديث معلوماتك الشخصية والصحية مباشرة عبر إعدادات ال.

إلغاء الإشعارات: يمكنك إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية أو الإشعارية عبر رابط إلغاء الاشتراك أو إعدادات الهاتف.

حذف الحساب والبيانات: يحق لك طلب حذف حسابك وكافة بياناتك نهائياً. يتم معالجة طلب الحذف وحذف البيانات من قواعد البيانات النشطة خلال 30 يوماً من تقديم الطلب عبر التواصل مع فريق الدعم.

خصوصية الأطفال

خدمات “صيامك صحة” غير موجّهة للأطفال ممن هم دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم، وفي حال اكتشاف جمع بيانات قاصر دون موافقة أولياء الأمور، سنقوم بحذفها فوراً.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم منصة “صيامك صحة” ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة لتشغيل المنصة، وتحسين أدائها وتجربة المستخدم، وتحليل الاستخدام، وتعزيز الأمان.

وقد تشمل ملفات تعريف الارتباط:

الضرورية: لتشغيل الوظائف الأساسية وتسجيل الدخول وإدارة الجلسات.
الوظيفية: لحفظ تفضيلات المستخدم وتحسين تجربته.
التحليلية: لقياس أداء المنصة وفهم كيفية استخدامها وتطوير خدماتها.
التسويقية: عند استخدامها، لقياس فعالية الحملات وتقديم محتوى أكثر ملاءمة، وفقًا للمتطلبات النظامية والموافقات اللازمة.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيل بعضها من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز، وقد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية على بعض وظائف المنصة.

التحديثات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين ذات الصلة. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النشر، ويُعتبر استمرارك في استخدام المنصة موافقة على التحديثات.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، استفسارات، أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية وحماية بياناتك في “صيامك صحة”، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني للدعم:

البريد الإلكتروني:

Care@siyamakseha.com